كشفت الوكالة الوطنية لسجل السكان والوثائق المؤمنة في موريتانيا، عن آلية جديدة لمتابعة الطلبات التي يتقدم بها المراجعون من المواطنين والأجانب للحصول على الوثائق المؤمنة الموريتانية، (بطاقة التعريف، جواز السفر، بطاقة الإقامة وتأشيرة الدخول، والبطاقات الرمادية، ولاحقا رخصة القيادة).
وقالت الوكالة، إن موقعها الألكتروني (www.anrpts.mr) يتيح ضمن الآلية الجديدة، متابعة الطلبات المتعلقة بالوثائق المؤمنة، و إمكانية تقديم الشكايات، بالإضافة إلى معلومات مهمة عن المساطر المتبعة في عملية التقييد، وشروط الحصول على تأشيرات الدخول إلى موريتانيا، وكيفية طلب الوثائق المؤمنة السالفة الذكر.
وأضافت أنها خصصت نافذة لاستقبال الشكايات، تتضمن معلومات المعني وموضوع الشكوى، مع مساحة لعرض الشكوى بالتفصيل.
وأشارت إلى أنها كلفت فريقا باستقبال الشكايات ودراستها، و توجيهها للجهات المعنية للبت فيها، والاتصال بأصحاب تلك الشكايات لإبلاغهم بشأنها.
نقلا عن صحراء ميديا